Si necesitas ayuda, hemos creado guias visuales de ayuda que explican paso a paso como confurar y utilizar la plataforma. Tambien puedes agendar un demo con nuestro equipo o contactarte directamente al correo soporte@rezrva.com 

El plan básico es ilimitado y es gratis para siempre.

Simplemente inicie sesión en su cuenta y haga clic en el botón superior del menú " 🚀 Prueba Pro gratis". También puedes dirigirte a Cuenta > Ver planes. Ahi podrás ver todas las funciones y elegir el plan que deseas probar.

Para saber que plan tienes activo, simplemente inicia sesión y dirigete a Cuenta en el menú principal.
Tambien puedes saberlo con tan solo mirar el logo de Rezrva en tu perfil. El logo cambia segun tu plan: Pro, el logo tiene la frase "⭐️Pro", para Plus, el logo tiene la frase "+Plus", y el plan Básico no tiene ninguna frase extra.

Al final de tu prueba, si no deseas pagar por el plan Plus o Pro, tu plan cambiará automáticamente al Básico y podrá seguir usando Rezrva todo el tiempo que desees. Si decides actualizar a un plan pago, puedes hacerlo desde tu cuenta en cualquier momento durante o después de su prueba.

Los planes pagados se renuevan automáticamente por el mismo período de suscripción a menos que cambies tu plan antes de la fecha de renovación.

Todos los planes tienen precio en dólares estadounidenses. Si desea conocer el precio en su moneda local, escríbenos un correo 

Para cambiar tu plan, debes iniciar sesión y dirigirte a Cuenta>Facturación. Allí podrás cambiar tu plan a Básico, Plus o Pro. Para cambiar al plan Básico, simplemente debes cancelar tu subscripción.

Si mejoras o cambias tu plan, el balance restante no utlizado será prorateado como crédito a favor tuyo en tu nuevo pago. 

Su suscripción comenzará inmediatamente después del pago y se renovará automáticamente cada mes/año según la fecha en que se registró

Puede ver la fecha de renovación de su plan simplemente iniciando sesión y dirigiéndose a la sección "Cuenta"

Para cambiarte al plan básico desde un plan Plus o Por, simplemente cancela tu membresía desde tu cuenta. Una vez que finalizado el tiempo restante de tu plan, tu cuenta se renovará automáticamente en el plan básico y podrás continuar usando Rezrva todo el tiempo que desees. 

Puedes pagar tus planes con tarjeta de débito o crédito. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y Diners Club. 

Si tienes algun inconveniente, necesitas un método de pago diferente o necesitas más ayuda, escribenos un email 

Los pagos de los planes se realizan en dólares estadounidenses. Según la tarjeta que utilice y el proveedor de su tarjeta, es posible que vea los cargos en su estado de cuenta en dólares o convertidos a su moneda local.

Tambien tenemos planes en moneda local para Chile, México, Argentina, Colombia, Paraguay, Uruguay, Peru y República Dominicana. Si deseas más información sobre como pagar en tu moneda local, escríbenos un email. No olvides de indicarnos que tipo de moneda quieres utilizar.

Si cambias tu plan, el balance no utlizado será prorateado como crédito a favor tuyo en tu nuevo pago. 

El prorrateo es tomar la parte del saldo pagado, no utilizado, y aplicar como crédito en su próximo pago. Es decir, si se suscribió al plan Plus y cambió al plan Pro en la mitad de su suscripción mensual, el balance no utilizado, en este caso la mitad del mes, se aplicará como crédito - saldo a favor suyo - a su nueva suscripción.

Actualmente solo admitimos pagos con tarjeta de crédito, sin embargo, intentamos poder acomodar a toda nuestra comunidad. Escríbenos un email para poder conversar las opciones que tenemos segun el país en que te encuentres.

Dado que los pagos son en dólares estadounidenses, recomendamos utilizar una tarjeta de débito o crédito que esté habilitada para realizar compras internacionales. Si la compra no se realiza, le recomendamos que se comunique con su banco para obtener más ayuda. Si necesitas una forma de pago alternativa, escríbenos un correo  

Los planes se cobran mensual o anualmente según la fecha y tipo subscripción que hayas seleccionado. Tu tarjeta se cobrará automáticamente el primer día de renovación de tu plan cada mes, para planes mensuales, y cada año, para planes anuales.

Toda su información de facturación está protegida a través de nuestro socio de pagos Stripe. Stripe cumple con todos los estandares de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago y está certificado como proveedor de servicios de nivel 1 compatible con PCI (Payment Card Industry Compliance).

Rezrva no recopila ninguna información personal de facturación.

¡Por supuesto! Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento iniciando sesión y dirigiendote al menú Cuenta>Facturación

Para cancelar tu subscripción, simplemente debes iniciar sesión en tu cuenta y dirigirte a “Facturación”. Allí podrás cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento

Cuando canceles tu subscripción Plus o Pro, seguirás teniendo tu acceso a tu plan hasta la fecha de cancelación. Al finalizar, tu cuenta se restablecerá automáticamente en el plan básico y no habran más cobros de subscripción. tendrás ningun cobro adicional.

Puedes cancelar tu plan en cualquier momento. Su plan permanecerá activo durante el tiempo restante de su suscripción y no se renovará nuevamente. No hay devoluciones en cancelaciones. Para más información puedes ver nuestros términos y condiciones 

Si, podemos migrar información de contacto sobre tus clientes. Para poder comenzar con el proceso escribenos a soporte@rezrva.com